Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь объяснил  Zvezdanews, что делать, если температура в квартире не соответствует нормативам. По словам специалиста, в жилой комнате она не должна опускаться ниже 18 градусов, а в угловой комнате - ниже 20 градусов.

Как объяснил Бондарь, если температура оказывается ниже установленного значения - жильцы могут претендовать на перерасчет платы за отопление. При этом автоматически он не производится - для перерасчета необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и вызвать специалиста для проведения замеров. Обращение рекомендуется продублировать через государственный сервис «Госуслуги Дом».

По закону специалист должен явиться в течение двух часов после подачи заявки. Замеры проводят в жилом помещении, а если температура ниже нормы подтверждается, составляется акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Именно этот документ является основанием для перерасчета. Он производится за период с момента фиксации нарушения до составления акта, подтверждающего восстановление нормативной температуры.

По словам эксперта, плата снижается на 0,15% за каждый час отклонения температуры от нормы. Если в квартире несколько дней сохраняется холод, сумма в квитанции может существенно уменьшиться, вплоть до полного обнуления платежа за месяц.

При этом отопление не может быть отключено более чем на 24 часа в течение месяца. Если батареи не работают больше суток, необходимо обратиться в управляющую организацию.

Также одной из частых причин холодных батарей в квартирах Бондарь назвал завоздушивание радиаторов. При этом основной стояк в квартире может оставаться горячим.

Для удаления воздуха используется специальный инструмент - кран Маевского. Эксперт не рекомендует самостоятельно проводить такие работы и советует вызвать специалиста через аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

По словам Бондаря, операция несложная, однако отопительная система является комплексной системой - при самостоятельном вмешательстве существует риск затопления теплоносителем и других неприятных последствий.

Ранее в Госдуме рассказали о новом порядке получения квитанций за ЖКУ. Нововведения в процессе доставки платежных документов касаются собственников квартир, у которых есть подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги».

Смотрите главные новости каждый день на телеканале «Звезда» в 18.00.